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Die Spieler-App: anmelden, einchecken, gerufen werden

Ihre Gäste melden sich an, checken ein und werden an den Tisch gerufen. Die App ist Teil der Plattform und läuft in zehn Sprachen.

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Ablauf

So nutzen Gäste die App

  1. 1. Casino wählen

    Gäste finden Ihr Casino, speichern es als Favorit und sehen die Spiele-Agenda.

  2. 2. Anmelden

    Sie melden sich allein oder als Gruppe für ein Spiel an und sehen ihren Status.

  3. 3. Einchecken

    Vor Ort scannen sie den QR-Code am Eingang oder im Pokerraum.

  4. 4. Gerufen werden

    Der Tisch-Ruf kommt per Push: annehmen, ablehnen oder um fünf Minuten bitten.

Einstellungen

Was Ihr Casino festlegt

Welche Reiter Ihre Gäste sehen und welche Informationen die App zeigt, stellen Sie je Casino ein.

  • Reiter der App

    Tische, Spiele, Beiträge und Jackpots schalten Sie einzeln ein oder aus und legen Reihenfolge und Bezeichnung fest.

  • Beiträge in zehn Sprachen

    Hinweise, etwa zu geänderten Öffnungszeiten, veröffentlichen Sie in bis zu zehn Sprachen.

  • Limits als Information

    Blinds und Buy-in-Spanne jedes Spiels stehen in der App, freigegebene Jackpot-Stände auf Wunsch ebenfalls.

  • Mindestalter

    Konten setzen 18 Jahre voraus, ein höheres Mindestalter Ihres Casinos prüft die App bei jeder Anmeldung.

  • Benachrichtigungen

    Tisch-Ruf, Tischwechsel und Spielbeginn kommen per Push, werbliche Nachrichten nur mit Zustimmung und ab Werk aus.

  • Support durch Fortuna

    Fragen zur App stellen Gäste als Support-Ticket, das Fortuna-Team beantwortet sie.

Im Betrieb

Für Floor und Gäste

Für Ihr Team

  • Weniger Rückfragen

    Position, Status und Öffnungszeiten stehen in der App statt am Telefon.

  • Antwort am Tisch

    Ob ein Gast annimmt, ablehnt oder fünf Minuten braucht, sieht der Floorman in der Tischansicht.

  • Keine App-Fragen für Ihr Personal

    Support-Tickets aus der App beantwortet das Fortuna-Team.

Für Ihre Gäste

  • Ein Konto für alle Casinos

    Mit einem Konto nutzen Gäste jedes Casino auf Fortuna und speichern ihre Favoriten.

  • Spielerschutz eingebaut

    Selbstsperre für ein Casino oder alle, befristet oder dauerhaft, dazu Hilfe-Hotlines aus sechs Ländern.

  • iOS und Android

    Die App gibt es im App Store und bei Google Play.

Häufige Fragen

Fragen und Antworten

In welchen Sprachen gibt es die App?

In zehn Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Arabisch, Türkisch, Portugiesisch und Polnisch. Die App folgt der Sprache des Geräts, Gäste können sie in den Einstellungen ändern.

Erhalten Spieler Werbung per Push?

Nur, wenn sie zustimmen. Werbliche Benachrichtigungen sind ab Werk ausgeschaltet. Benachrichtigungen zum Tisch-Ruf und zu den eigenen Spielen sind davon getrennt. Die Einstellung ändern Gäste jederzeit in der App.

Kann man in der App spielen?

Nein. In der Fortuna-App wird nicht gespielt: kein Echtgeld, keine Einsätze, keine Auszahlungen. Fortuna organisiert nur Anmeldung, Check-in und Tischvergabe, gespielt wird ausschließlich vor Ort im Casino. Blinds, Buy-ins und Jackpot-Stände sind reine Information, gespielt wird am Tisch im Casino.

Welche Informationen zeigt die App über das Casino?

Öffnungszeiten, die Spiele-Agenda mit Blinds und Buy-in-Spanne, Beiträge des Casinos und, wenn Sie das Modul nutzen, die freigegebenen Jackpot-Stände. Welche Reiter Ihre Gäste sehen und in welcher Reihenfolge, legen Sie fest.

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Fortuna im eigenen Pokerraum sehen

In einer Demo zeigen wir Ihnen die Apps. Die Einrichtung übernimmt das Fortuna-Team.

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