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L’application joueur : s’inscrire, faire son check-in, être appelé

Vos clients s’inscrivent, font leur check-in et sont appelés à la table. L’application fait partie de la plateforme et fonctionne en dix langues.

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Déroulement

Comment les clients l’utilisent

  1. 1. Choisir un casino

    Les clients trouvent votre casino, l’enregistrent en favori et voient l’agenda des jeux.

  2. 2. S’inscrire

    Ils s’inscrivent à un jeu seuls ou en groupe et voient leur statut.

  3. 3. Faire le check-in

    Sur place, ils scannent le QR code à l’entrée ou en salle de poker.

  4. 4. Être appelé

    L’appel à la table arrive par push : accepter, refuser ou demander cinq minutes.

Réglages

Ce que votre casino décide

Vous réglez par casino les onglets que voient vos clients et les informations affichées.

  • Onglets de l’application

    Activez ou désactivez tables, jeux, actualités et jackpots, et fixez leur ordre et leur libellé.

  • Actualités en dix langues

    Publiez des informations, par exemple sur des horaires modifiés, en dix langues maximum.

  • Limites à titre d’information

    Blinds et fourchette de buy-in de chaque jeu figurent dans l’application, les jackpots publiés aussi si vous le souhaitez.

  • Âge minimum

    Un compte suppose d’avoir 18 ans, l’application vérifie un âge minimum plus élevé de votre casino à chaque inscription.

  • Notifications

    Appel à la table, changement de table et début de jeu arrivent par push, les messages promotionnels uniquement avec accord et désactivés par défaut.

  • Support par Fortuna

    Les clients posent leurs questions sur l’application par ticket de support, l’équipe Fortuna y répond.

Au quotidien

Pour le floor et les clients

Pour votre équipe

  • Moins de questions

    Position, statut et horaires figurent dans l’application plutôt qu’au téléphone.

  • La réponse à la table

    Le floor voit dans la vue de la table si un client accepte, refuse ou demande cinq minutes.

  • Pas de questions sur l’application pour votre personnel

    L’équipe Fortuna répond aux tickets de support de l’application.

Pour vos clients

  • Un compte pour tous les casinos

    Avec un seul compte, les clients utilisent chaque casino sur Fortuna et enregistrent leurs favoris.

  • Protection des joueurs intégrée

    Auto-exclusion pour un casino ou tous, temporaire ou définitive, et lignes d’aide de six pays.

  • iOS et Android

    L’application est disponible sur l’App Store et Google Play.

Questions fréquentes

Questions et réponses

Dans quelles langues l’application existe-t-elle ?

En dix langues : allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, arabe, turc, portugais et polonais. L’application suit la langue de l’appareil, les clients peuvent la changer dans les réglages.

Les joueurs reçoivent-ils de la publicité par push ?

Seulement s’ils l’acceptent. Les notifications promotionnelles sont désactivées par défaut. Les notifications d’appel à la table et sur leurs propres jeux en sont distinctes. Les clients peuvent modifier ce réglage à tout moment dans l’application.

Peut-on jouer dans l’application ?

Non. On ne joue pas dans l’application Fortuna : ni argent réel, ni mises, ni gains versés. Fortuna organise uniquement l’inscription, le check-in et l’attribution des places ; on joue exclusivement sur place, au casino. Blinds, buy-ins et jackpots sont de simples informations, on joue à la table au casino.

Quelles informations l’application affiche-t-elle sur le casino ?

Les horaires, l’agenda des jeux avec blinds et fourchette de buy-in, les actualités du casino et, si vous utilisez le module, les jackpots publiés. Vous décidez quels onglets vos clients voient et dans quel ordre.

Fonctionnalités associées

Voir Fortuna dans votre salle de poker

Nous vous présentons les applications lors d’une démo. L’équipe Fortuna se charge de la configuration.

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